Administration Système & Réseaux

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Administration Système & Réseaux
Titre Ingénieur Support Infrastructure
Catégories Administration Système & Réseaux
Salaire selon expérience
Lieu Sophia Antipolis (06)
Information sur l\’Offre d\’Emploi
  • Entreprise : PYRAMID Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers des Nouvelles Technologies. Pour l’un de nos clients, leader sur la région PACA dans l’intégration de solutions d’infrastructures système et réseau, nous recherchons un : Ingénieur Support N2 Infrastructure Informatique (H/F)

 

  • Poste et missions : Au sein du Centre de Services Clients Infrastructure, vos principales tâches consisteront à :

 

  1. diagnostiquer et résoudre des incidents d’infrastructure maintenue en conditions opérationnelles
  2. gérer les escalades vers les experts ou le SAV ou les partenaires (éditeurs, constructeurs)
  3. exploiter des contrats d’infogérance sur le périmètre infrastructure
  4. maintenir des expertises sur des technologies prioritaires, maintenir des certifications
  5. participer aux activités de gestion des problèmes au sens ITIL
  6. réaliser des astreintes environ une semaine sur cinq

Poste en CDI basé à Sophia Antipolis (06). Rémunération composée d’un fixe et d’une partie variable.  Nombreux avantages société (Tickets Resto, Mutuelle, Participation, Intéressement,…)

  • Profil : BAC+3 en informatique, vous justifiez d’une première expérience probante dans le support client au sein d’une SSII ou d’un intégrateur. Vous avez été responsable d’un ou plusieurs clients dans un environnement d’infogérance.
  • Vous maîtrisez l’environnement Windows Server (2008-2012)
  • Vous avez de bonnes bases en réseau (routage, firewall, Antix)
  • Idéalement vous avez des connaissances en virtualisation et/ou stockage
  • Vous avez déjà utilisé les solutions de sauvegarde (Veeam,…)

Vous avez le sens de l’écoute et du service client. Vous aimez travailler en équipe et vous avez un bon niveau de communication (écrite et orale). Vous avez la capacité à gérer des situations de crise avec calme et lucidité. Votre capacité d’anticipation vous permettra d’être efficace et d’optimiser la résolution des problèmes clients.

Type de contrat CDI
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